“现在办事来一次就办完了，工作人员的态度也好，有什么不懂的都会一一详细解释，真是太方便了”近日，前来巴彦淖尔市乌拉特中旗乌加河镇党群服务中心办理城乡居民医疗保险核定的张先生高兴的说。
乌加河镇党群服务中心大力推行“办事有速度 服务有温度”服务模式，优化审批服务流程,实行“一网办、一次办、掌上办，帮您办”。为群众办事和服务的过程中，坚持方便群众办事和严格依法行政相统一。对群众反映的问题，能够当场解决的立即解决；需要协调其他部门调查处理或给予答复的，限期调查处理和答复到位；需提交镇党委、政府集体研究的，由党委、政府集体作出决定，及时答复当事人。
由于近期是城乡居民医疗保险缴纳的高峰时期，中心每天都会有不少办事群众排队等候。工作人员在做好疫情防控的同时为了更有速度、更有温度的服务群众，通过掌上办、帮您办，使等候的人民群众用最短的时间办理完业务。
通过简化办事程序让群众少跑腿，乌加河镇党群服务中心实现了高质量运行和高效能服务，目前，中心日均办件量达到30余件次，事项限时办结率100%，群众满意度达到100%，得到了社会各界和群众的广泛好评。（沙其拉）