服务群众永远在路上
包头市昆都仑区司法局团结司法所所长 苏玉淮
苏玉淮在十余年的司法行政工作中，一直坚守在人民调解战线，没有什么轰轰烈烈的壮举，有的仅仅是靠政法队伍教育整顿要求的四个铁一般，在基层深深扎根，工作在社会矛盾纠纷调处的第一线。指导化解各类矛盾纠纷1000余件，调解成功率在98%以上，预防民转刑案件15起。始终保持认真细致的工作作风，扎扎实实地做好每一项工作，在平凡的岗位上干出党和人民认可的业绩。成绩的背后，靠的是他对事业的执着和默默无闻的奉献精神。工作中，他会尽心尽力化解各种社会矛盾纠纷，把居民的事情放在首位，发现问题立即着手解决。
调解的经历使他深刻认识到要完成好自己肩负着的司法行政工作重任，达到人民群众的期望，只有真正地“用心、用情、用力”去开展工作，带着感情、激情、热情做服务基层的好公仆，尽他自己最大努力为人民群众排忧解难，才是工作的真正意义所在。
为人民谋幸福、为人民保平安，是政法人应有的责任和担当。在调解工作中，苏玉淮注重把书本知识与现实事例相结合，把难懂的法律术语与通俗易懂的群众语言相结合，从个案中总结经验教训，不断提升自己的调解水平，用实践炼出真知，用磨砺增强本领。
费力不讨好，是调解员最大的忌讳。如何扬长避短因势利导搞好人民调解工作，经过反复琢磨认真学习研究，苏玉淮总结出：一是多请示多报告，通过积极沟通提高各级党政干部对人民调解和司法行政工作的认识；二是通过开展培训、案件研讨、谈心谈话、总结交流等方式，从学习正规化、个案具体化、沟通适度化等多维度提高人民调解员对自身工作的认识；三是工作要宣传，积极的宣传让群众更容易认识到调解处理问题，方便快捷、公平合理，从而普遍受欢迎。为了提高这三个方面的“认识”，他在十余年来的工作时间里不断总结各类调解案例与同事、与同行们分享。
人民调解在于要立足于对当事人的关心，通过因势利导，情、理、法、德四管齐下，将柔性调解与公平公正相结合，排忧解难，辨法析理，定纷止争，以号召力、感染力和个人魅力，让当事人口服心服，做到案结、事了、人和。“带着对人民群众的深厚感情去工作，把群众的利益放在第一位，只要群众有需要就全力以赴、从不含糊”是他的坚守。他为自己岗位责任重大、肩上使命光荣而感到幸福快乐、无比自豪！
听党指挥、忠于职守、无私奉献、为人民服务，是多年部队经历赋予他的“财富”，坚守廉洁、干净、担当信念，热情服务，勤政敬业，以保障人民安居为己任，是司法行政工作给予他的“品质”。守初心、担使命。全心全意为人民服务，担当起维护社会稳定、确保一方平安的崇高使命，是他一生不变的鲜明坐标。通过政法队伍教育整顿，苏玉淮更加坚定对党忠诚、为民服务的硬道理。他坚信一定能最出色地完成新时代赋予政法干警的新任务！以新成绩新面貌向党和人民交出满意的答卷。