正北方网讯（北方新报正北方网记者 刘 睿） 9月10日，北方新报正北方网以《乐童炫卡丁车俱乐部6家连锁店突然关门 数千会员维权难》为题，对乐童炫卡丁车俱乐部呼和浩特6家连锁店突然倒闭，数千会员充值卡余额无法正常使用，且退费无门的事情进行了报道。9月14日，记者从东万达苏宁百货市场部了解到，目前乐童炫卡丁车俱乐部东万达店开始正常营业，东万达店的会员卡可以正常使用了。
当日，东万达苏宁百货市场部经理高向武接受北方新报正北方网记者采访时说：“连日来，苏宁百货市场部对乐童炫卡丁车俱乐部会员进行了登记，并第一时间协商解决。目前，为了维护所有支持我们的顾客，我们已经向苏宁总部申请开启乐童炫卡丁车俱乐部卡丁车场馆，由所有商场工作人员为乐童炫卡丁车俱乐部充值会员服务，此外，通过增加套圈、恐龙骑行、手工DIY等消费选项，力争让顾客满意。但是，以目前乐童炫卡丁车俱乐部东万达店的实际情况和能力，只能满足本店充值会员消费，后期再根据实际情况量力扩大范围。”
高向武还告诉记者，乐童炫卡丁车俱乐部东万达店从9月10日开始营业，这几日已经接待了部分会员顾客，东万达苏宁百货目前还没有充分掌握东万达店会员的信息，如果是该店充值会员就可以前来消费。由于会员人数较多，东万达店场馆接待能力有限，为避免到店等待时间较长，请会员尽量避开营业高峰进行消费。
采访中，会员们告诉记者，截至目前，乐童炫卡丁车俱乐部呼和浩特6家连锁店中，只有东万达店的会员可以正常使用会员卡，维多利摩尔城店、维多利喜悦汇店、维多利万悦城店、维多利时代城（海亮广场）店、中银城市广场店均未对此事有任何回应。这些店的会员希望能尽快得到一个满意的答复。