“在丰州南路金游城3楼一家儿童游乐园办了会员卡，用了两次商家就关门了，游乐园也没有补偿措施。”9月19日，市民白先生拨打呼和浩特晚报新闻热线反映。
当日中午，呼和浩特晚报记者和白先生在丰州南路金游城见了面。白先生介绍，去年12月27日，带着两个孩子到丰州南路金游城玩。走进金游城3楼一家名叫彩孕莱的儿童乐园，店员极力向白先生推荐办理年卡。该店员说，孩子单次玩要收费50元。办理一张年卡是198元，玩的次数全年不限。而且，这家店在维多利摩尔城还有分店，两家店的年卡是通用的。白先生于是给两个孩子每人办理了一张年卡。由于白先生家距离金游城较远，办理完年卡后白先生仅带孩子来过两次。
今年8月份，白先生的孩子幼儿园放假了，于是他想到之前办理的年卡，准备带孩子到彩孕莱儿童乐园去玩。再次来到彩孕莱时，却是大门紧锁。后又去摩尔城找，发现摩尔城的这家店也是人去楼空。
呼和浩特晚报记者又来到金游城4楼的招商部了解情况。相关工作人员称，他们也一直在找彩孕莱的经营者。但是几个月了对方一直不露面，也不接电话。该工作人员记下了白先生的电话及办卡费用，并表示如果找到经营者，会尽量帮助白先生挽回损失。
就此事，呼和浩特晚报记者拨打了市消费者协会12315热线反映情况。接线的工作人员称，事情已记录，会派执法人员了解情况，调查儿童乐园负责人的注册信息。建议办会员卡的市民向警方报案，维护自己的合法权益。