2021年8月6日，合众人寿兴安中心支公司迎来了客户包女士家人送来的一面写有“服务热情心系客户 合众人寿理赔不难”的锦旗，客户家人激动地向理赔人员表达了对公司的感谢，并对合众人寿理赔服务的便捷高效和理赔人员的热情服务表示充分认可。
合众人寿客户包女士于2020年11月10日在我司购买重疾险产品《守护幸福重疾保险》，保额20万元，附加《众康医疗保险》。
2021年7月6日包女士报案称不幸确诊结肠癌。中支理赔人员接到报案电话后第一时间联系客户，了解客户就诊情况，积极协助客户准备理赔材料，同时快速进行前置调查。了解到客户现居住地在鄂尔多斯达旗，离包头市较近，中支理赔人员积极协调客户前往包头中支申请理赔。
2021年7月13日，客户来到包头中支柜面，包头理赔人员协助客户申请理赔。合众人寿跨地区理赔完成无缝对接，7月30日，理赔人员第一时间电话通知客户包女士案件结案，理赔款当日到账，保险金214727.61元。包女士接到电话后对合众人寿理赔人员服务热情，心系客户特别认可。
“合众保险，理赔不难”是我们一直秉承的承诺，用心对待每一位客户，为爱传递，合众人寿一直在践行大爱的路上坚定前进。