近日，合众人寿兴安中心支公司完成一起重疾理赔案件，合众人寿当日速赔客户20万元。客户为表示感谢，向合众人寿兴安中支理赔人员翟鹏发送500元红包，理赔人员婉拒后，客户再次送来一面写有“济危及时雨，保险暖人心”的锦旗表示感谢。
据悉，2016年9月30日，合众人寿兴安中支客户W女士在我司购买重疾险产品《珍爱幸福重疾保险》，保额200000元。2020年2月27日，W女士不幸被确诊为甲状腺癌并向我司报案。合众人寿兴安中支理赔人员接到报案电话后，一方面积极联系客户准备理赔材料，另一方面及时开展前置查勘。在客户出院后，合众人寿理赔人员再次主动与客户沟通，提前预约。2020年4月7日，客户如约来到中支柜面，合众人寿理赔人员协助客户通过微信申请理赔，当天10:31受理完毕，13:24立案，14:42回复调查件，15:00结案，当日快速结案，客户获赔20万元。
当天下午，合众人寿理赔人员第一时间电话通知客户理赔款已到账，客户接到电话后非常惊讶，没想到合众人寿赔付的这么快，对合众人寿理赔人员热情周到的服务，理赔过程的高效便捷，表示高度的认可，并直接给中支理赔人员发送500元红包表示感谢，中支理赔人员婉言谢绝。合众人寿员工的职业操守再次深深的感动了客户，次日，客户委托亲属来到合众人寿兴安中支赠送锦旗，再次表达了自己的谢意。
源于爱，传递爱，合众人寿用一次一次的实际行动，践行着对客户“合众人寿 理赔不难”服务承诺；用一次一次的快捷理赔服务得到客户的认可，为公司赢得好评，提升了公司的市场美誉度。