作为城市文明的窗口，乌兰察布市公交公司为乘客提供安全、便捷、文明舒适乘车服务的同时，好人好事也是层出不穷，平凡岗位彰显着人性的光辉，暖心的事件弘扬着正能量，以小小车厢为载体，演绎着城市的文明故事 ，展示着城市的精神风貌。
2021年7月16日中午11点30分左右，8路驾驶员巩金柱驾驶车辆行驶至皮革城站点时，发现站牌旁边有一个红色背包，巩师傅将背包捡起，带回调度室，及时汇报了三公司经理付建平，几个人打开包试图找到失主的联系方式，包内只有大量现金和四张银行卡并无失主的信息，正准备移交到派出所时，8路线另一名驾驶员刘爱军回到调度说起他在登记现金投币乘车的乘客电话和身份证号码时，有名乘客在登记时心急如焚，说丢失了背包，付经理得知后立刻与刘师傅筛查乘客登记信息，联系了失主，经过仔细核对后将背包归还给了失主。
失主是一名姓郑的女士，是来集宁旅游的外地游客，顺便去皮革城逛的，拿着失而复得的背包，郑女士非常激动，她说丢在路上了，本来以为没有希望能找到，没想到我们集宁的公交人有如此优秀的品质，她对捡到背包并及时联系到她的驾驶员师傅们和付经理表达了诚挚的谢意，对公交师傅这种拾金不昧的高尚品格进行了称赞，也为认真负责登记乘车信息的公交人点赞。
拾金不昧是中华民族的传统美德，更是新时代公交人的优秀品质，此类的好人好事只是公交人日常工作中的一个缩影，我们的暖心事件数不胜数，公交岗位看似平凡，却饱含温度，满满的正能量，从细节提升城市的品质，用文明擦亮城市的名片，弘扬着社会文明新风尚。