正北方网讯（北方新报正北方网记者 刘 睿）7月8日，记者从内蒙古自治区消费者权益保护服务中心了解到，根据全区消保中心受理投诉情况统计，2021年上半年全区消保中心录入系统受理消费者投诉43910件，解决40702件，投诉解决率92.69%，为消费者挽回经济损失6177.87万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉14件，消费者获得加倍赔偿金额1.81万元。
据介绍，在受理的投诉中，消费者投诉的热点集中在预付式消费，如订餐中的定金纠纷、美容美发、健身、网络教育、洗车办卡后商家关门跑路，部分商家擅自关门停业，恶意终止服务，经营者变更后，新的经营者拒绝继续履行合同，或由于新旧经营者之间债权债务关系纠纷，消费者到新店只能接受服务，不能退款等问题频发；房屋装修方面的投诉，如装修定金约定不清楚、房屋装修合同违约问题、房屋装修质量问题等；小区物业服务问题，主要是开发商在交付房屋时将相关的配套设施不按照规定移交到相应单位（自来水公司、供电公司、供暖公司、燃气公司），后期由开发商自行分户，加价向消费者收取相关费用，开发商的这种行为已严重侵害了消费者的合法权益。