记者从内蒙古自治区消协了解到，今年上半年，内蒙古自治区各级消费者协会录入系统消费者投诉2043件，解决1863件，解决率为91.1%，为消费者挽回经济损失715.59万元，接待来访、接受咨询约5637余人(次)。
投诉状况分析显示：上半年，投诉总量减少。投诉总量同比减少了22.21%，其中质量类、其他类和假冒类投诉降幅较大，合同类、价格类有大幅度增加。今年年初，内蒙古自治区各级消协以“放心消费在内蒙古”工作为重心，倡导经营者依法诚信经营，自觉完善诚信经营行为。自治区市场监督管理局在全区开展保健品市场专项整治和“衣、食、住、行”四个领域专项整治，以高压态势震慑了不法经营，取得了显著效果。通过公布典型案例引导消费者依法维护自身权益，老年人保健品、“衣、食、住、行”领域消费投诉有较大幅度下降，更多的消费者通过案例了解消费纠纷产生的原因，维权更主动、更便捷。
上半年，生活、社会服务类的投诉涉及餐饮、住宿、美容美发、洗涤染色、摄影及家政服务等，服务质量问题是引发消费者在生活、社会服务方面投诉的主要原因。由于汽车产品本身具有高科技含量、高复杂性的特点，消费者购买时不能完全掌握车辆方面的知识和技能，导致交通工具类一直以来都是消费者投诉的热点领域，家用汽车投诉占到了投诉量的9.5%。
投诉状况分析同时显示，在房地产市场价格持续攀升情况下，开发商为追求更高的经济效益，违规开发、售房，给消费者造成巨大的经济损失。装修行业普遍存在部分经营者未取得《资质证》擅自施工、合同签订不规范、收费方式不合理等问题。
今年上半年内蒙古自治区消协组织受理消费者投诉情况分析显示，交通工具类投诉成上半年我区消费者投诉的热点领域，家用汽车投诉占到了投诉量的9.5%。
据介绍，内蒙古自治区汽车消费投诉反映的主要问题有：一是汽车质量有问题。如发动机、变速箱、仪表盘等主要部件在保修期内就出现漏油、发动机异响、故障灯常亮等。二是维修质量差，售后服务得不到保障。有些修理厂人员资质不够，维修技术差，车辆多次送修仍不能从根本上排除故障。一些4S店在维修过程中，使用的零配件质量不过关，有的甚至虚构故障情况，诱使消费者更换零配件。三是购车合同争议多。经营者签订合同明显有利于经营者，违反法规规定，排除消费者权利，在合同条款中对于消费者和销售商在权利义务约定上不明确、不对等，违约后承担的赔偿责任不清，消费者不能按照合同有效维权。四是检测举证维权难。汽车一旦出现质量问题，消费者举证难、鉴定难、求偿难。五是捆绑销售车险。消费者购买优惠车辆和贷款购车过程中，大多数经营者要求必须在4S店购买车辆保险。在其指定的保险公司投保，比其他保险公司保费偏高，如果消费者不接受，经营者则会拒绝卖车。