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察右前旗农商银行提前完成全年手机银行任务

察右前旗农商银行按照“早谋划、早行动,起好步、开好局”的工作思路,通过加强组织领导、丰富宣传手段、强化考核管理等措施,不断优化业务流程,持续改善客户体验,大力推广电子银行业务,为客户提供多元化金融服务。截至4月末,已提前完成自治区联社下达的全年手机银行拓展任务。

01加强组织领导,上下联动抓落实

总行党委高度重视电子银行业务营销工作,先后出台扶持政策与奖励办法,做好顶层设计,将电子银行拓展纳入综合考评计划,提高分值占比,层层分解落实任务目标,实现“担子众人挑,人人有指标”。同时明确专人进行数据统计、督导调度及考核奖励,确保数据统计及时、考核兑现及时、督导调度及时,多措并举激发全员营销热情。

02丰富宣传手段,线上线下齐发力

一是以厅堂营销为主阵地,以高效便捷、减少排队为宣传切入点,引导动员广大客户开通手机银行办理业务,手把手、一对一指导客户掌握使用方法;  

二是有效利用微信公众号、朋友圈、短视频等线上宣传渠道,通过“线上宣传、线上推介、线上获客”的运营模式,实现线上营销新突破; 

三是充分利用点多面广的区域覆盖优势,以“2021春天行动”、全域授信等重点工作为有力抓手,组织干部员工进厂入企、走村串户,深入开展外拓营销活动,不断加大营销力度,进一步延伸电子银行业务营销宣传触角,织密营销网络,抢占业务市场。

03强化监督管理,考核绩效添动力

充分发挥绩效考核正向激励作用,加大绩效考核挂钩力度,有效调动员工主动营销积极性。借助网格化营销微信群,定期通报各机构任务完成情况,及时总结分享经验,大力营造“比学赶超”氛围,实现互促互进。同时,设立电子银行业务咨询台,要求工作人员及时帮助客户解决使用电子银行过程中出现的各类问题,着力提高客户满意度。

[责任编辑:姚亚兵]