正北方网讯（北方新报正北方网记者 白忠义）巴彦淖尔市纪检监察系统牢固树立“群众无小事”的服务宗旨和理念，综合施策，多措并举，帮助群众解决好“ 急难愁盼”问题，确保信访举报工作走深走细走实，积极开展“我为群众办实事”系列实践活动。
一是畅通“信、访、网、电”四位一体信访举报渠道。多平台畅通信访举报渠道，健全“信、访、网、电”四位一体的信访举报受理平台，及时受理群众信访举报，确保来信及时接收，来访热情接待，上网即时链接、来电耐心接听，群众反映问题更加方便快捷；聚焦检举控告，把握纪检监察职责边界，认真履行受理、分流、督办职责。定期梳理问题线索，精准研判信访举报反映突出的违法违纪问题，扭住关键，精准发力，向侵害群众利益的不正之风和群众身边的基层“微腐败”问题亮剑。
二是组建“上访变下访解决群众急难愁盼事”党员先锋队。坚持问题导向，运用“末端工作法”，将监督探头一伸到底，通过“包联领导+包联部室+旗县区纪委监委”的形式组建党员先锋队，搭建起与群众的“连心桥”。信访室筛选出一批群众反映强烈的问题线索，特别是涉及扶贫、民生领域、“三务”公开、换届选举等方面突出问题，由包联领导通过带案下访、实地探访等形式到乡镇逐个走访，与群众面对面交流。对于尚未办结的信访举报、办结后仍然反映问题，深入分析原因，研究解决办法，集中进行处理，对重点地区、重点问题进行实地督办。同时，认真开展“问计于民、问需于民、问政于民”三问活动，与群众话家常、听建议、谈发展，找寻信访工作中的重点难点、问题症结，对症下药，补足短板。
三是开展“擦亮党员身份、树起先锋形象”活动。信访举报工作既是一扇窗，又是一面镜，照着民心，映着党心。在坚持委机关领导班子定期接访制度的基础上，安排各部室和各派驻纪检监察组党员干部轮流到信访室接访，构建起委领导带头、信访室支撑、党员干部参与的“全员接访”工作格局。在接待室设置“党员接访窗口”，接访干部对群众反映问题能够当场答复或解决的给予解答或处理。需要相关部门进一步调查了解、研究处理的，做好接访记录、及时跟踪处置并对群众及时反馈，让群众少跑腿。
四是打通基层纪检监察信访举报“最后一公里”。为了让群众理解纪检监察信访业务，组织市、旗县区、乡镇三级纪委，在乡镇人流密集点“摆摊设点”，通过展板、宣传页、现场互动等群众喜闻乐见的方式，宣传纪检监察机关业务受理范围、受理方式、信访举报工作相关政策法规，引导群众依法依规反映问题，引导群众正确高效行使监督权利，帮助群众从“要举报”向“会举报”转变。