近日，呼和浩特火车站正式启用综合服务中心，将原来传统的单一功能售票窗口升级为多功能服务型窗口。那么售票窗口升级为综合服务中心后，这个窗口到底可以提供什么服务呢？记者就此进行了走访。
记者了解到，在综合服务中心可购票、办理车票退改签业务并支持现金支付。综合服务中心还增加了路线规划问询服务，提供公交线路查询、民航接驳、区县班班车问询、市区行程规划等延伸资讯内容，服务旅客“最后一公里”。此外，在综合服务中心还可以预约重点旅客接、送站服务。预约时接站人只需提供要接、送站旅客的相关信息以及接站人的身份证原件。登记核实相关信息后，接站人会得到一张重点旅客爱心卡，凭借此卡和身份证原件就可以进站接送。需要注意的是，爱心卡仅限当日当次车有效。
（记者 云艳芳）