2020年12月23日，富德生命人寿保险股份有限公司鄂尔多斯中心支公司（以下简称“富德生命人寿鄂尔多斯中支”）接到客户艾女士的理赔申请，经调查核实，确认本次出险属于保险责任范围，鄂尔多斯中支快速将12万元理赔金转入艾女士账户。
2015年6月13日，客户艾女士为自己投保了《富德生命福星高照终身寿险分红型》（保额12万元）以及《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》（保额12万元）。
2020年11月艾女士感到腿部有肿块并伴有疼痛，随即前往包头市肿瘤医院检查，被确诊为甲状腺癌，后入院治疗。鄂尔多斯中支理赔人员接到报案后，第一时间为客户及家属送去安慰，并协助其准备理赔资料。12月23日艾女士将理赔资料递交给公司，经审核此次出险符合保险责任范围，富德生命人寿鄂尔多斯中支依约赔付艾女士重疾保险金12万元，理赔金于12月25日到账。
收到理赔款后艾女士感动不已，对富德生命人寿鄂尔多斯中支的赔付效率非常满意。艾女士表示保险真正做到了为遭遇不幸的被保险人及其家庭保驾护航，从来没想到自己这么年轻就会患上重疾，幸亏当时为自己购买了重疾保险，即时到账的理赔款有效得缓解了自己医疗费用的压力。
甲状腺癌是最常见的内分泌系统恶性肿瘤之一，近年来，甲状腺癌患病率逐年增高，因此，除了要保持良好的生活习惯，还应提高保险意识。保险虽无法抵挡疾病的来临，却能在遭遇危难时伸出援手，为家人提供物质保障。