今年以来，自治区市场监管局认真贯彻落实市场监管总局《关于发挥合同行政监管职能作用 助力缓解服务业、小微企业和个体工商户房屋租金压力的通知》精神，充分发挥合同行政监管职能作用，对全区房屋租赁企业、房屋中介机构使用合同格式条款情况开展全面检查，有效化解租赁合同纠纷，帮扶服务业、小微企业和个体工商户渡过难关。
一是积极动员部署，做好政策宣传。各级市场监管部门迅速行动，及时组织召开动员部署会议，加强宣传引导和政策法规解读，要求认真做好帮扶服务业、小微企业和个体工商户缓解房屋租金压力工作。二是开展合同格式条款专项检查工作。重点对受疫情影响严重、经营困难的餐饮、住宿、旅游、教育培训、家政、美容美发等行业使用房屋租赁合同文本、补充协议、服务协议等存在经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权力等违法违规行为进行认真排查，有效预防和减少不公平格式条款和合同纠纷产生。检查中，共收集中介机构、商场、超市、农贸市场摊位承租合同以及其它相关合同文本338余份，发放价格提醒告知书5000余份。三是指导推行房屋租赁示范文本。联合行业主管部门制定、完善、推行相关合同示范文本，引导规范当事人签约履约行为。其中，通辽市市场监管局指导发放了《住房租赁合同示范文本》30余份。四是实地调查走访，协调解决困难。各级市场监管部门对全区连锁大型商场如万达、维多利、红星美凯龙、居然之家等进行调研走访，了解服务业、小微企业、个体工商户的实际租赁情况和市场主办单位的房屋出租现状，要求市场主办方对于承租人受疫情影响缴纳租金确有困难的，要在尊重双方意愿的基础上，引导当事人平等协商、共担风险、稳定租赁关系。期间，共走访市场主办单位306家，走访租赁户1140余户。五是建立纠纷调处机制，促进化解矛盾问题。采取电话或上门调查的形式，主动对接相关单位，认真了解辖区内相关企业和个体工商户房屋租金情况，建立联动纠纷调处机制，化解矛盾问题。六是加大执法力度，维护市场秩序。加强上下联合、部门联动，加大大要案件查办力度。及时公布12315投诉举报电话，对于疫情期间住房租赁企业、中介机构实施欺诈、恶意串通等利用合同格式条款侵害消费者合法权益的，坚决予以打击，切实维护市场秩序，保护当事人合法权益。
今年，全区市场监管部门共检查指导各类房屋租赁市场主体22170户，出动执法人员1977人次，为各类房屋租赁市场经营主体减免房屋租赁费376.6万元。
来源：网络交易监督管理处