巴彦淖尔市临河区税务局开拓创新学习模式，打破传统单一讲授方式，采取开展夜校集中培训为主，“充电桩”微课堂自主学习为辅的方式，持续提升学习质效，取得良好效果。
一是开展夜校培训班。每周一到周三在市局19楼开展集中业务培训。在做好疫情防控的前提下，积极组织办税厅全部人员参加，实效窗口人员全部覆盖。针对疫情期间新的政策变化，重新制定了培训方案。特邀市局、临河局的业务骨干讲解讲解增值税、企业所得税、车辆购置税、个人所得税等税费种政策及减税降费政策。特别是面对窗口工作的特殊性，即讲解办税厅受理各项业务，如登记信息补录、税费种核定、注销变更税务登记等内容，又加入党建知识、纳税服务总体介绍、团队文化专题的学习，进一步对办税服务厅人员的着装要求、仪容举止、岗前准备、文明用语、服务接待、工作纪律等进行培训，提高了职业素养、养成了良好的职业习惯。
二是推行“充电桩”活动，巩固业务知识。每天晨会利用业余时间都会有专人在微信群中以语音的形式进行某一个专题业务的讲解，内容涵盖：政策监督，业务办理流程，注意事项等。通过“微信课堂”的开展，一方面备课、讲课的老师对业务知识有了更加深刻的理解；另一方面通过每天的“微信课堂”更可以及时掌握更多的业务流程；在讨论学习中潜移默化的提升“内功”。
三是及时进行考核，巩固学习成效。在培训过程中，我局根据情况组织考试，对一个阶段的培训学习情况进行检测。通过考试让参加学习的税干能够及时发现自己的不足，同时更加明白了在窗口工作需要不断学习，不断提升自己，才能使今后的税收工作做的更好、业务水平更强、服务纳税人的质量更高。
下一步我局将继续组织开展好夜校培训工作，不管提高窗口工作人员的服务水平与业务能力，切实提高纳税人和缴费人的幸福感与获得感。
（贾苏元）