家住内蒙古通辽市扎鲁特旗的客户刘女士近日赴富德生命人寿保险股份有限公司通辽中心支公司（以下简称“富德生命人寿通辽中支”）赠送锦旗，对公司30万元的高效理赔服务给予肯定，并深情地说“富德服务显诚信，快速理赔暖人心”。
2018年1月4日，刘女士在富德生命人寿通辽中支为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病》，保额10万元，年交保费4640元，15年交。同时，她于2019年9月2日再次为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》,保额20万元,年交保费10840元，15年交；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额1万元，年交保费590元。
2020年8月5日，刘女士在朋友的邀约下前往扎鲁特旗卫生室检查身体，经检查发现自己有甲状腺肿物，当时也未在意，以为就是甲状腺结节。8月18日，她前往扎鲁特旗人民医院进行了进一步的病理检测，病理结果显示甲状腺恶性肿瘤。8月21日，刘女士正式入院接受详细检查并进行手术治疗，已于8月28日出院回家调理身体。
9月9日，客户刘女士到富德生命人寿通辽中支报案。公司理赔人员及时向客户了解案件基本信息，一方面向刘女士解释重疾条款，同时安排专人指导搜集整理理赔所需资料，另一方面向分公司作案件呈报并展开理赔调查工作。之后，客户家属到公司柜面提交了理赔资料，并于9月28日完成案件受理。经总公司审核及机构调查人员核实客户刘女士符合条款内重疾范围，于当天顺利结案，给予赔付重疾保险金30万元，医疗费用补偿3379元，同时豁免后续保费151760元，保险合同继续有效。
收到理赔款的那一刻，客户刘女士热眼盈眶，频频称赞富德生命人寿的理赔速度，感谢富德生命人寿真正践行了保险责任，履行了使命值得广大客户信赖，并送上锦旗对富德生命人寿的理赔服务给予肯定，并深情地对我们说“富德服务显诚信，快速理赔暖人心”。
其实癌症并不可怕，真正可怕的，是我们对它毫无防范。保险虽然无法阻止疾病或意外的发生，但保险金能为遭遇不幸的家庭雪中送炭，给予慰藉与希望。富德生命人寿通辽中支致力于为客户提供全方位的售后保障，承诺为遭受不幸的客户献上真挚的慰问与切实的关怀。