2016年4月8日，家住内蒙古包头市的客户杨女士，通过朋友的介绍，在银行渠道投保了富德生命人寿保险股份有限公司（以下简称“富德生命人寿”）的《富德生命固鑫B款年金保险》。2019年10月07日，杨女士因多脏器功能衰竭，经医院抢救无效身故。
世事总是那么难料，一个幸福圆满的三口之家，就这样再难完整，亲人们被悲伤笼罩，压抑至极。
2019年11月11日，杨女士的家属刘先生拨打了富德生命人寿包头中心支公司的客户服务热线95535报案。
接收到报案信息后，理赔人员立即联系到了刘先生，予以真诚慰问的同时，了解了具体的情况，并协助客户准备理赔所需申请材料。
近日，刘先生来到富德生命人寿包头中心支公司客户服务中心，正式向我司申请理赔。
理赔人员对杨女士家属刘先生送来的申请理赔资料进行核对，并及时完成了案件的受理录入，经公司迅速审核，按《富德生命固鑫B款年金保险》的条款约定，给付身故保险金32928.64元。收到理赔款后，刘先生亲自致电，对我司的贴心服务和高效理赔表示了衷心的感谢。
富徳生命人寿始终秉持着“内诚于心，外信于行”的经营理念，以客户导向为方向，以客户满意为目标，始终为客户提供高品质的专业保险金融服务。客户的肯定是富德生命人寿不断提升服务的宗旨！
真诚服务，情暖人心，富德生命人寿包头中心支公司在行动！