周志(化名)穿着一身干净利落的衣服静静地坐在床上，门外的休息区坐着一群像他一样被救助的人，他们大多患有精神疾病，行为举止显得古怪。周志与他们格格不入，他手上戴着一块表，那是市社会福利院托养部主任奖励他的，因为他平常乖巧懂事，非常省心。他的床边是收拾好的日常用品，他要离开这个待了近8年的“家”，但从他脸上看不出什么情绪，他似乎不知道离开意味着什么。
周志无法与人正常交流，不记得关于自己的任何信息，姓名和年龄，甚至自己是否有家人，家住哪里，他全都给忘了。
2012年冬天，通辽市救助管理站开展暖冬行动，巡查流浪乞讨人员时在三角公园附近发现了周志，当时他的右手已被冻伤，精神也有些问题，只说自己叫周志，是科尔沁区人，其他一概不知。
把周志接到救助管理站安置后，工作人员根据他提供的两个关键信息，尝试多种方法，试图找到周志的家人。发动媒体力量帮忙寻亲、录入民政部门寻亲网站、进行DNA比对……但一切努力最终都石沉大海，显然周志提供的信息没有什么参考价值。
由于找不到具体个人信息，周志在救助管理站住了9个月，2013年9月，救助管理站通过购买服务的方式，将周志安置在他们指定的托养机构——市社会福利院。到今年，是周志被救助的第8个年头，在这8年里，经过护理人员夜以继日的悉心照顾，以及福利院提供的医疗救治，周志从一开始的右手冻伤、神志不清，到现在身体已经大有好转，也能与人进行简单的对话，逐渐恢复了自理能力。期间，救助管理站工作人员也始终没放弃寻找周志的家人，他们定期来到社会福利院托养部看望他，不厌其烦地问他的家庭信息，只盼望周志能回忆起来……
今年，救助管理站向公安部门申请人像比对。5月28日，科区公安局给通辽市救助管理站送来了一个好消息，经人像比对，疑似找到周志户籍信息。周志今年60周岁，系扎鲁特旗巨日合镇人，市救助管理站立即联系扎鲁特旗民政局，经与户籍地核实，周志确定是扎鲁特旗巨日合镇人，但他的家人现都已不在世。确认周志户籍信息后，市救助管理站工作人员激动到失眠。
根据工作流程，找到受助人户籍信息后，需要将他们送回家，对于情况特殊的受助人，需要将其安置在户籍地福利机构。周志患有精神疾病，又无法与人沟通，也没有家人，因此，经与扎鲁特旗民政局沟通后，决定将他安置到巴彦塔拉苏木巴彦塔拉敬老院。
8年的朝夕相处，不论是救助站工作人员还是社会福利院工作人员，都早已将周志当成了亲人。周志也早已和他们建立了深厚的感情。虽然无法正常沟通，但他懂得投桃报李，看见熟人，总会用一个微笑迎接他们。对于周志找到家乡，所有人都是既开心又不舍。
“我跟他说，已经帮你找到了家，要送你回去，问他愿不愿意走，他还说不走。其实我们也舍不得他，在这儿快8年了，已经跟家人一样。”市社会福利院托养部主任李玉杰难掩不舍，哽咽落泪。
2020年6月18日，周志在市救助站工作人员的护送下，来到了扎鲁特旗巴彦塔拉敬老院。市救助管理站工作人员帮他铺好床铺，耐心告知敬老院负责人照顾周志需要注意什么，又不断叮嘱周志一定要听话、不能乱跑、吃饭跟着舍友、有事告诉院长等等，像极了托付孩子的家长。看着周围陌生的环境和陌生的面孔，周志神情茫然，好像还没有反应过来这一切，但仍乖巧地答应着。
“这么多年，我们早已处成了家人，没啥说的，就希望他在扎旗能好好地。”市救助管理站李健将流浪的周志带了回来，如今帮他找到了家，但他的心情就像嫁闺女一样复杂。
考虑到周志无亲属，又在市社会福利院生活了近8年之久，因此，市社会福利院提出，如果周志本人和扎鲁特旗民政局同意，市社会福利院愿意将周志户口迁至福利院，照顾他后半生。
“周志在市福利院待了近8年，比较适应那边的环境，直接把他接到这样一个陌生的地方肯定也不是最好的办法。接下来我们会积极配合，协助办理相关程序，争取让他回到熟悉的人身边。”扎旗救助站站长周海石说。
目前由于户籍迁移还要走流程，因此周志需要在巴彦塔拉敬老院生活一段时间，等待手续办好，市救助管理站才能将他接回通辽市社会福利院。
“你先在这儿住着，过段时间等手续办好了就来接你回去。一定要听话别乱跑啊！”市救助管理站葛站长不断安抚周志。
即便找到真实身份信息，大家还是叫他周志，他不会表达，也或许对眼前发生的一切不在乎，没什么特别的感受，但有一群人在乎他过得好不好，他们不仅想帮他找到家乡，更想为他找到一个温暖的“家”，一个让他觉得舒适，能安度晚年的家。
救助，意味着常人眼里的苦累脏臭，意味着顶风冒雪，意味着送人还乡的劳苦奔波，更意味着对每一个生命的救赎。周志不幸的人生在通辽市救助管理站的帮助下终于有了一些幸运！
离开巴彦塔拉敬老院时，记者回头望，正好看见周志从窗口伸出头看着护送他过来的一群人离开……（记者 王利平 实习生 王涂丽雅）