近日，人保财险开鲁支公司副经理范庆财一行来到开鲁县保安农场二分场客户家中，将72464元的家财险赔款支票送到客户手中，随后，客户为人保财险开鲁支公司送上一面写有“理赔迅速、服务热情”的锦旗。
据悉， 5月底保安农场二分场一农户家房屋发生火灾，该房屋在人保财险投保了家庭财产综合保险，人保财险开鲁支公司查勘人员接到报案后，及时赶往现场联合消防部门对现场勘察，鉴定此次火灾为线路故障引发，现场标的房屋全部落架，室内财产、装潢全部受损。确认保险责任后，人保财险开鲁支公司经理室积极协调指导房屋财产定损，全程跟踪案件进展，终在6月6日案件全流程结案，为保户支付72464元赔款。