近日，客户常女士到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“赤峰中支”）申请保险理赔。经调查核实，确认常女士本次出险符合保险责任范围，赤峰中支当日做出理赔决定快速将15万元理赔金转入常女士的账户。
客户常女士一直非常信任保险，2017年12月，常女士来到富德生命人寿赤峰中支给自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（基本保险保额15万元），年缴保费3855元。
2020年3月初，客户常女士出现无明显诱因的胸闷及背部疼痛，去往赤峰市赤峰学院附属医院进行胸部CT检查，显示前纵膈占位，医生建议进行详细的检查。随后常女士去到赤峰市肿瘤医院做进一步的检查，最终确诊为纵膈占位恶性肿瘤，医院为其进行手术治疗。高额的治疗费用让常女士担忧，想起自己曾经购买的保险，在咨询过代理人后迅速拨打95535进行报案。
赤峰中支接到理赔报案后，工作人员第一时间为家属送去安慰，并积极主动的告知理赔所需资料，同时快速进行理赔调查核实。
客户常女士在阶段性治疗结束出院后向富德生命人寿赤峰中支正式进行报案，并提出理赔申请。经调查核实，确认属于保险责任范围，4月7日，赤峰中支快速将15万元理赔金转入常女士的账户。
客户常女士打来电话对赤峰中支的高效理赔表示称赞和感谢，理赔款的迅速到账大大缓解了后续治疗的经济压力，也给自己的生活增加很大的底气和动力。