4月20日，呼伦贝尔地区受东北冷涡影响，出现了明显的强降温、大风和降雪天气，局部地区涡雪深度达四五十公分。
面对气温骤降、道路积雪、结冰严重，车辆交通事故频发等情况，人保财险呼伦贝尔市分公司迅速启动应急预案，组织理赔中心所有查勘工作人员组成5个查勘组，分区域、分路段开展道路巡查，协助交警部门维护道路秩序，对受困客户进行故障救援，并对出险事故现场进行及时查勘和施救。由于风速达、降雪量大等原因，部分地区能见度不足100米。查勘人员不畏严寒，在接到报案后，耐心查勘事故现场，拍摄车辆损失细节，积极组织救援，对符合线上条件的案件立即进行线上查勘拇指理赔，提高了事故处理速度，让客户在寒冷的冰雪中不再苦等，尽享科技理赔服务的温暖。
截止到4月20日下午6时，人保财险呼伦贝尔市分公司共受理车辆事故有效报案114件，开展车辆故障救援58次，当天报案量同比提高87%。呼伦贝尔人保财险将一如既往地践行“人民保险，服务人民”的使命担当，以客户为中心不断优化保险服务。
