“妈，你们还好吧？孩子醒了吗？”2月27日6时许，张琳苑在办公室拨通了妈妈的电话。“孩子还睡着呢。你怎么样呀？一定要注意防护。”“我没事，你们照顾好自己。”挂了电话，张琳苑心头一热，一股思家之情涌上心头。
“小王，把消毒毯再粘牢一些。”“李师傅，这个红外测温门在向西挪动10公分，电源线有些紧。”“王师傅，您去门口清点下消毒液和消毒器具，按照清单入库。”8时，张琳苑把当天病毒消杀流程已安排妥当。
张琳苑是中国铁路呼和局集团公司恒诺呼和分段天悦培训中心主任。培训中心是二星级对外酒店，受疫情影响，临时改为集团公司管内途经重点疫情地区8趟终到列车列车员的病毒消杀任务隔离点，接到这一任务，张琳苑已经半个多月没回家了。
张琳苑深知这份工作责任重大。除了每日督促检查入住240名列车员体温检测、紫外线消毒、楼层走廊、分割区域的清洁消毒外，她还要和8趟列车列车长随时沟通出乘和到站的作业情况。她的丈夫是集团公司调度所调度员，在运输一线负责复工复产运输调度工作。丈夫深知妻子的工作风险，每次通话，他都会教妻子一些防疫知识和方法，并叮嘱她注意防护，张琳苑总是第一时间把丈夫告诉她的防护方法分享给大家。
天悦培训中心实行集中管理，列车员不能回家。为保障列车员安心工作，张琳苑依次给240名列车员建立健康档案，每日用电话和家属告知列车员的身体状况以及单位采取的防护措施，请家属放心，同时希望家属一起做好列车员心理疏导工作，确保其思想稳定、出好乘务工作。
2月25日19时许，昆明车队第三组列车员准时入住，张琳苑和大家全副武装依次到岗对列车员进行测温和病毒消杀工作。“张姐、这20多天谢谢你们的付出，看到你们就像看到家人，每次入住只能听见你说话，从没有看见你的脸，如果不是疫情，我好想看看你的笑脸”，卧铺列车员吉丽说。
上午11时，张琳苑和丈夫在奋战半个多月后，进行了第一次视频通话。视频中，两人均戴着口罩和护目镜。张琳苑使劲咧开嘴，好让丈夫看出她在微笑。她说：“这个时候没有什么比微笑更有力量了。”（通讯员索转义张伟）