近期，全国上下凝心聚力、通力合作，共同抗击新冠状肺炎疫情。招商银行呼和浩特分行也始终坚持以服务员工、服务客户为根本的原则，在制度保障、后勤支持、人员管理等方面进行了全面提升和加强。
招行疫情防控 及时有力有效
1月28日，招商银行就全行疫情防控保障工作进行了全面梳理，出台了《呼和浩特分行新型冠状病毒肺炎防范工作方案》、公司零售运营安全保卫食堂等5个条线均出台了工作指南，成立了5个应急工作专项小组。按照内蒙古自治区新冠肺炎防控工作指挥部关于做好机关企事业单位节后返程人员疫情防控工作的紧急通知要求，对返程员工进行就地14天隔离，对有异常情况接触、有湖北进出史的员工以及接触疑似确诊病例的员工进行自主封闭隔离。
招商银行呼和浩特分行出台了分行新冠状肺炎疫情处置应急工作方案，对病毒的疑似病例典型症状和聚集病例情况进行全行发布，让每一位员工了解到疫情的典型特征和基本防范举措。同时，在个营业网点醒目位置张贴了疫情防控知识宣传布告，坚持让广大客户、员工不信谣不传谣，听从地方政府的统筹安排。
在应对紧急疫情方面，招行对体温检测员发现员工体温异常的，以及员工在自测体温异常的，员工获悉曾接触过确诊或确诊、疑似病例密切接触人员的，以及客户发现体温异常的等几种情形出台了应急处置工作方案，明晰应急处置路径，保证处置工作方式，一旦发生应急情况，能够及时有力的把应急措施处置到位。
在后勤保障方面，根据不得聚餐的要求，分行食堂暂停供应餐，并在每1楼层的茶水间内安排方便食品，方便上班的员工。特别是在楼梯、电梯、楼层、隔断门等存在潜在感染可能的地方，配置一次性洗手液以及全天进行6次消毒消杀作业，并在电梯内配置纸巾盒等措施，保证员工不直接接触电梯按键、推门把手等存在潜在风险部位。
提升线上服务 助力疫情防控
招商银行内外管理井然有序，招商银行创新多种方式，为社会和企业提供更多线上金融服务帮助，比如在信用卡还款、线上申请低息贷款、支持小微企业融资等绿色金融支持方面，创新各项惠民惠企举措，有力促进当地经济社会金融服务水平的提升。
同时，招商银行成吉思汗大街支行、新华广场支行的员工还自创各类线上服务“小妙招”，比如在朋友圈发布招商银行使用APP指南。在招行APP城市服务专区开辟了线上购买青菜、水果、食品、日用品等路径，既解决了当地市民居家买菜的难题，也有效减少了市民去超市买菜存在接触风险的情况。这些小妙招进一步提升了金融服务的能力和水平，针对疫情期间的各项举措更加惠民为民便民，有力的为服务内蒙古地区新冠肺炎的防控提供更多的金融服务支持。
疫情期间，招商银行呼和浩特分行员工，和近期办理业务的客户均未发现有确诊和疑似病例发生。招行将以更具社会责任感使命感的态度，不断创新和提升金融服务能力和水平，以实际行动助力内蒙古打赢新冠肺炎阻击战。