对家长来说，有一种痛苦叫做：“孩子放学了，我还没下班”。
近年来，为减轻中小学生的课业负担，学生在校时间不断缩减，给家长带来诸多不便：家长一般6点才能下班，小学的放学时间却大多在4点左右，两个小时的时差，成了很多双职工家庭的一大困扰。这一情况也被业界称为“三点半难题”或者“四点难题”。
对家长来说，孩子放学了却不能去接，无论是任由孩子自己回家，还是让他们自由玩耍，都让人难以安心，这既影响家长的工作情绪、工作效率和工作质量，也给年幼的中小学生带来一定的安全隐患。正因为如此，各种课后托管班、小饭桌尽管收费不菲，但是依旧十分火爆。
如何解决这些问题，是全社会都关注的热点民生话题。
如今，这样的状况在我区将会得到改善。2017年，包头市开始实施中小学“课后服务”，探索出了不少行之有效的经验和做法。前不久，内蒙古自治区教育厅下发了《关于做好中小学生校内课后服务工作的指导意见》，要求各地因地制宜开展好课后服务工作，综合施策解决家长接送难、作业辅导难等问题，增强教育服务能力。
《意见》明确，学校周一至周五开展校内课后服务，每天原则上不超过2课时。这一安排，意味着家长们成功跨越了“放学”到“下班”的时间差，既解决了家长的燃眉之急，也确保了孩子的安全，可谓一举多得。可以说，开展好课后服务，是化解“孩子放学了，我还没下班”这一难题的一剂良方，是一件多方共赢的好事儿。
当然，要把好政策落实好、执行好，还需跨越不少“坎儿”。在这方面，我们不妨学习一下包头市的成功经验。
首先是学校为主。需要明确的是，课后服务的主体是学校，学校在管理、人员、场地、资源等方面，特别是让家长放心这一点上，有着其他机构难以比拟的天然优势。所以我们要加强统筹规划，整合优质资源，规范课后服务管理，更好地发挥学校的主渠道作用。
其次是家长自愿。俗话说得好：“强扭的瓜不甜”。无论课后服务多方便、多共赢，终归是有偿的、有选择性的，不是所有的家长都乐意选择。所以是否参加课后服务，需要征求学生和家长的意见，告知相关事宜，把主动权交到家长的手中，切莫强制参与。
第三是做好服务。课后服务的初衷虽然是为了解决家长接送孩子的难题，但最终还是要落脚在加强素质教育，促进学生健康成长上面。需要强调的是，课后服务决不能沦为学校的教学延伸或者集体补课，而应该是作业辅导、自主阅读、体育、艺术、娱乐的综合体。
最后是强化监管。要让好政策落地开花、结出善果，监管必不可少。教育行政部门应该把课后服务工作纳入中小学校考评体系，加强对开展课后服务工作的督导检查，对以课后服务名义乱收费、开展课后服务搞“一刀切”等行为严肃查处，防止民生工程积民怨。
教育是最大的民生。课后服务作为一种积极有益的探索，能够缓解很多矛盾，化解诸多难题，对学生、家长和学校都有积极意义，希望这一制度能够不断完善、推而广之，实现更广泛的多方共赢。（李振南）