2016年9月，客户段先生通过富德生命人寿保险股份有限公司内蒙古分公司巴彦淖尔中心支辖下机构为自己购买了《富德生命人寿康健无忧A款重大疾病保险》，保额11.5万元。
2019年10月14日，段先生突然出现胸痛症状，症状持续且伴有呕吐，家人紧急拨打120急救后被送往医院救治，系统检查，被诊断为急性心肌梗死，经手术介入治疗后，病情稳定。
2019年11月20日，段先生出院后，客户家属拨打富德生命人寿全国统一95535客服电话进行理赔报案。富德生命人寿保险股份有限公司内蒙古分公司巴彦淖尔中支公司（以下简称“富德生命人寿巴彦淖尔中支”）接到报案后，迅速了解客户情况，及时指导客户准备保险理赔所需材料。
近日，富德生命人寿巴彦淖尔中支收到客户提供的完整的理赔资料，立即开展立案、理赔、赔付工作，客户向公司递交理赔资料当日，富德生命人寿巴彦淖尔中支完成11.5万元重大疾病保险理赔款的给付工作。
当客户家属收到理赔款后，感慨万千，没想到一份保险，理赔款给付如此迅速，真的是解决了客户及家人他们的燃眉之急，同时也为后续段先生的修养给予了经济保障。
突发的疾病让客户措手不及，病痛和经济的双重压力让整个家庭愁云笼罩。人寿保险提供的保障，是每个家庭都应该考虑配置的风险管理工具，是家人的首选保护伞。富德生命人寿为客户解决了经济困难，让他们体会到：非常时刻，艰难关头，富德如约而至，温暖充满人心。