正北方网讯（北方新报融媒体首席记者 高志华） “今年5月份，我为3岁的女儿在凯元广场菲动武道体能报了个跆拳道的学习班，当时说好如果不学可以退款。学习班报完后，孩子因故没能上课，于是我就找到菲动武道体能负责人退款。一开始负责人还说能退款，但后来负责人以特价班为由又不给退了。菲动武道体能怎么能说话不算话呢？”11月18日，呼和浩特的高女士向北方新报融媒体反映。
高女士向北方新报融媒体记者介绍，5月24日，她在凯元广场的菲动武道体能为3岁女儿报了个跆拳道学习班，报班时，她担心孩子小学不了，仔细咨询过工作人员后得知，不学的话可以退款。因为随时能退款，当天菲动武道体能又搞特价，于是高女士就花了6380元为女儿报了跆拳道学习班。报完班后，高女士因为工作原因，孩子没人看，她不得不把女儿送到外地的姥姥家，女儿的跆拳道自然也就无法学了。于是高女士找到菲动武道体能说明情况，希望退款。当时负责人说可以退款，但得等一段时间。前几天，高女士又到菲动武道体能问询什么时候能退款，工作人员告诉高女士，因为她报的是特价班，所以退不了款。记者从高女士提供的收据上看到，5月24日，她花了6380元为女儿报了跆拳道学习班，收款单位为内蒙古卓龙文化传媒有限公司。在另一份菲动武道体能报名表中，虽然约定了双方的权力和义务，但并没有因为特价班不能退款的条款。
11月19日，北方新报融媒体记者来到凯元广场二楼的菲动武道体能，工作人员了解完情况后告诉记者，等她们向上级申请后看如何处理此事，再给记者答复。当日中午，高女士告诉记者，菲动武道体能工作人员告诉她，退款当天就能到账。