正北方网讯（北方新报融媒体记者 高志华）10月24日，本报融媒体刊发《城发供热多收了9年的采暖费为啥不给退?》，对玉锦轩小区5号楼70多户居民因实测面积与合同面积不符多交了9年的采暖费一事进行了报道。报道见报后，呼和浩特市城发供热有限责任公司（以下简称城发供热）马上组织工作人员到现场进行核实，并为70多户居民办理了退费或把多收的采暖费抵顶今年的采暖费。
10月25日，玉锦轩5号楼业主任先生告诉北方新报融媒体记者，北方新报融媒体对他们的事报道后，城发供热的工作人员主动到小区找到了他，实地了解了情况，并为他办理了抵顶手续，把以前多交的采暖费抵顶到今年的采暖费里。对于城发供热的这种作法，他很满意。采访中记者了解到，玉锦轩小区5号楼的居民，今年在交采暖费时，以前多交的费用得到了退费或抵顶处理。