为进一步增强社区党组织宣传群众、组织群众、服务群众工作能力，结合当前基层工作重点，乌拉特前旗乌拉山镇社区紧扣居民群众“急难愁盼”的事儿，特别是元旦春节期间居民生活、就医、用药需求，统筹包联单位、热心群众、物业公司、社会组织等多元力量，组建“暖心服务小分队”，以关爱“一老一小一困”群体为重点，健全服务机制,通过建好暖心服务“三张网”，主动帮助解决实际困难，畅通服务群众“最后一米”。
建好“健康暖心服务网”
2022年，乌拉山镇依托网格化管理，与包联单位党员志愿者、热心群众、在职党员,全覆盖组建98支暖心服务小分队共吸纳网格员、志愿者、在职党员、包联单位干部、物业人员等445人，全力做好辖区重点群体送医送药、帮办代办、关爱照料、宣传引导疫苗接种等服务保障工作。为有效保护易感人群，小分队先锋队员采取网格微信群、电话询访以及入户走访方式进行摸排，并以网格、小区为单位建立《暖心服务特殊群体人员情况表》，制定暖心行动清单，确保服务工作落实落细落准。
建好“便民贴心服务网”
乌拉山镇社区以便民、利民为出发点,充分发挥“友好邻里”的作用，实现“敞开一扇门，办理万家事”，以社区党群服务中心为阵地,开展暖心服务小分队代办帮办服务，组织在职党员、包联单位党员志愿者、社区网格员按照电话预约、事项登记、跑腿代办、上门反馈、回访咨询的流程，为辖区居民开展了高龄补贴代认证、居住证明代办、药品代取、水电费代缴等服务，真正让居民感受到服务小分队的暖心服务。
经过代办服务的开展，乌拉山镇进一步织牢了社区“15分钟便民服务网”，社区暖心服务小分队已能提供党建、社保、医保、计生、就业等多项高频民生服务事项，而且针对老年人、残疾人等行动不便的特殊群体，队员们代办帮办的服务专业化越来越强。
建好“社区邻里热心网”
另外，乌拉山镇强化社区自治功能，一些社区引导小区居民委员会充分发挥协商议事功能作用，将暖心服务小分队力量与居民力量共融，相互配合，及时了解民意，掌握民情，畅通民情沟通渠道，不断推动暖心服务小分队和居民“面对面”有效沟通，“点对点”走访调研了解情况，及时化解群众矛盾纠纷，解决群众“急难愁盼”问题。（刘洋）
