本网讯（草原全媒·正北方网记者 张巧珍）“发烧两天了没买上退烧药，我和老伴正发愁呢，没想到社区居然可以领取药品，还送到了家，这下让我们安心了。”1月5日，家住呼和浩特市车站东街铁路小区的王大爷收到“暖心防疫包”后激动地说。
疫情防控政策优化调整后，为了适应疫情防控新阶段新形势，切实解决居民群众急难愁盼问题，锡林北路街道办事处车站东街社区聚焦重点群体，强化网格体系作用，并有效整合各方资源力量，迅速成立了暖心服务小分队。1月3～5日针对近期买药难的问题，暖心服务小分队特地为辖区65周岁以上的老年人免费发放了“暖心防疫包”。
暖心服务小分队以“敲门服务”的方式入户走访，全面排摸重点人群健康状况，第一时间送上内含口罩、消毒液、感冒灵颗粒、布洛芬等在内的“暖心防疫包”，并耐心指导老年人药品服用注意事项，叮嘱他们做好防护措施。同时，暖心服务小分队还深入辖区宣传疫情防控的最新政策要求，普及抗原自测方法、居家用药指南等知识，及时回应关切、答疑解惑、疏导情绪，引导群众理性看待防疫措施优化调整和疫情形势变化，做好自身健康的第一责任人。
