正北方网讯（北方新报正北方网记者 郑慧英）呼和浩特市近日迎来入冬最强寒潮、大风和雨雪天气，12月24日，呼和浩特市住建局下发紧急通知，要求各供热单位做好供热保障工作。
通知要求，各供热单位要做好此次降温天气应对工作，时刻把群众的冷暖安危挂在心上，确保采暖季高质量供热。要提前调整供热参数，提高温度，保证供暖设备安全稳定运行，特别是要做好散煤治理热用户的供热保障工作。
同时，各供热单位要加强供热设施和管线的巡查、维护、检修，做好抢险抢修准备工作。抢修设备和人员24小时待命，确保突发供热事故在最短时间内完成抢修，尽快恢复供热；要做好燃料储备工作。充分考虑雨雪天气对运输产生的不利影响，多方筹措资金，全力做好燃料储备工作。此外，要保证客服电话24小时开通，及时受理用户投诉，确保供热问题及时高效解决。
按照呼和浩特市委、市政府以及住建局的要求，呼和浩特市从2019年开始，连续三年开展“访民问暖”工作，为居民解决了许多具体的供热问题，获得了良好的社会评价。住建局要求供热企业继续做好“访民问暖”工作，特别是对老旧小区、管网末端等隐患较大的区域，要及时掌握供热动态，现场为居民切实解决供热问题和困难，进一步提升供热质量，提高用户满意度。
