正北方网讯（北方新报正北方网记者 郑慧英 实习生 杨心宇）12月2日，呼和浩特市住房和城乡建设局公开发布致广大热用户的一封信，并郑重承诺要全力以赴做好供热保障工作，让广大热用户温暖过冬。
信中写道：“我们将组织供热企业以更加饱满的工作热情和更加严谨的工作作风，以供好热、服好务和让用户满意的服务宗旨，持续开展‘访民问暖’活动，不断提升供热质量和服务水平，以‘辛苦我一人，温暖千万家’的工作理念，全力以赴做好供热保障工作，让广大热用户温暖过冬。城市供热工作是一个复杂的系统工作，涉及面广，工作难度大，您既是供热事业的受益者，又是供热事业发展的见证人。在今后的每一个冬季里，希望能够继续得到您的关心、理解与支持。我们也愿意一如既往地接受您的监督，如果发现我们工作中的不足，或者有好的意见和建议，请与我们联系，我们的服务热线是0471-6934403/0471-8938620。同时，为了方便大家及时了解和反馈供热信息，我们开通了“青城供热访民问暖”微信公众号，大家可以通过微信扫描下方二维码进行关注。我们将不断改进工作作风、提升工作质量，持续为广大热用户提供优质服务。”
