近日，巴彦淖尔市应急管理局被市政务服务中心评为人民满意服务窗口。全局“围绕党建促进业务”的总体工作思路和全面践行“七抓七比”工作作风建设活动，在提升政务服务水平和推动“放管服”改革中得到了精准运用。
今年以来，通过大力推行“放管服”改革的各项便民服务，严格按照《巴彦淖尔市政务服务中心大厅窗口人员服务规范》，不断改进工作作风，优化业务流程，认真执行考勤制度，规范佩戴工作标牌，保持工作环境卫生，自觉熟悉部门业务，主动热情开展服务，得到了社会各界办事企业和群众的认可及高度评价。
在这砥砺奋进的日子里，市应急管理局政务服务窗口始终坚持以人为本的服务理念，以“服务好社会各界办事群众”、“为群众办好一件事”为宗旨，采取“五个一”工作模式，即“一本办事指南透明公开”、“一张工程建设项目流程图精准部门对接”、“一站式服务办事方便快捷”、“一张快递邮寄送达单领证不用跑”、“一张公示牌接受监督”；采取提前介入的服务形式，帮助办事企业和群众解决问题，为工程建设项目提供全过程、精准化的“菜单”式服务，帮助企业快速安全地建设和投产；采取延长岗位工作时间的作业方式，实现了行政许可审批时限压缩60%。
在今后的工作中，市应急局牢记初心、不辱使命、苦心励志，持续深化“放管服”改革，全面优化营商环境，着力打造一支勤政务实、纪律严明、便民高效的窗口队伍。
（来源：巴彦淖尔市应急管理局 靳伟 马全）
