巴彦淖尔市应急管理局开展“七抓七比”(即：抓学习、比提高；抓团结、比协作；抓干劲、比效率；抓创新、比思路；抓服务、比质量；抓廉洁、比作风；抓发展、比贡献)工作作风建设活动以来，驻政务服务窗口坚持以人为本的服务理念，转变工作作风，采取“五个一”工作模式，精准施策，全面践行“抓服务，比质量”，切实提升服务效能。
“一本办事指南透明公开”。梳理了全部的服务事项，变繁为简，统一印制了《百姓服务指南手册》，内容涉及申请材料、办理时限、办理流程，办事人员可随时取阅。
“一张工程建设项目流程图精准部门对接”。积极与发展改革、住房和城乡建设、市场监管、自然资源、生态环境等部门沟通协调，深入研讨，理清了行政审批部门的前置环节和衔接问题。在节能评估、环境影响评价、规划许可、安全设计、防空报建等行政审批事项实行并联审批，大大的缩短了审批时限。
“一站式服务办事方便快捷”。涉及市应急管理局服务事项13项，涵盖了8项行政许可、3项备案和2项行政奖励，服务事项全面实行“一站式服务”，实施一次性告知和最多“跑一次”。
“一张快递邮寄送达单领证不用跑”。“快递送达”服务按照自愿选择原则，证照办结后由窗口工作人员快递邮寄到办事人员提供的地址，使办事人员领证“不用跑”，降低办事成本。
“一张公示牌接受监督”。在窗口醒目位置摆放《服务监督公示牌》，公开办理事项和干部信息，接受办事人员和社会各界的监督。
（来源：巴彦淖尔市应急管理局 靳伟）
