国网蒙东供电服务监管与支持中心三项举措确保工作成效
国网蒙东供电服务监管与支持中心坚持“科学合理定目标、精准有效强管理、优质服务促落实”的原则，采取三项措施确保提质增效工作取得成效。
一是强化量价费损管控，严控经营成果流失。深入推动“七中心”一体化建设，打造业务融合型监管模式，坚持以问题为导向，构建问题线索收集、主题规则开发、现场调查取证、问题闭环整改的工作机制，按周、按月开展“1+X”专项稽查“补漏行动”，为公司完成费用追缴工作。
二是开展线损数据核查，大力推动管理降损。深入现场勘查线损情况，开展线损工作调研，同时根据损失电量大、持续超高损等问题设置规则优先开展督办和管控机制，优化线损线上下稽查工作方案，抽取线损线上稽查数据，组织各盟市、旗县公司开展核实、治理工作，严控增量超高损台区，压降存量超高损台区。
三是挖掘市场潜在能量，全力促进增供扩销。加强“网上国网”运营推广，精准定位客户需求及预期，不断优化公司运营策略，开展“五一交费有礼”、母亲节、六一儿童节等专题运营推广活动，实现用户注册数量快速增长及稳步留存。四是强化供电服务监管，优化企业营商环境。开展多层级现场调查，挖掘供电服务薄弱环节，全量回访小微企业，细修编完善“95598投诉工单标签库”和“95598漠视侵害群众利益工单标签库”，持续深化“三零”、“三省”服务监管，全面推广“网上国网”，扫码用电等线上办电业务持续深化供电质量监管，频繁停电、低电压投诉等问题显著降低，持续实施“三零”、“三省”服务监管，深度挖掘优化营商环境存在各类不规范问题。
国网蒙东供电服务监管与支持中心 王慧林
