今年以来，巴彦淖尔市五原县纪委监委主动适应监察体制改革新要求，聚焦主责主业，规范信访受理和办理流程，加大信访件督办力度，不断提升信访举报工作质量。
深入分析研判，当好研判政治生态的“风向标”。县纪委监委认真梳理，把信访举报基本态势、主要特点和重要动向及时反映出来，为领导决策提供有效的信息服务。加强信访举报件登记管理，对每件信访举报认真登记、精准统计，确保数据客观、真实、准确。重点做好反映区管干部重要问题举报件、反映扶贫领域涉嫌违纪问题举报件登记录入和跟踪督办工作，切实做好信息素材日常积累和定期梳理。对特定时期或一定时段内反映突出的信访举报进行梳理分析，加强形势分析，研判党风政风和腐败现象的基本态势、主要特点和变化趋势；加强专题分析，对信访举报反映的典型问题进行深度挖掘，深入分析原因，提出对策建议，形成分析报告。
加大督办力度，把信访矛盾化解在基层。对上级交办件等重要件实行委班子成员包案责任制。从信访案件的初核、立案到处理一包到底，包案领导亲自指挥和协调，并随时听取案件调查的情况汇报。聚焦涉黑恶腐败及扶贫领域等重要领域信访问题，把扫黑除恶同反腐败斗争、基层“拍蝇”相结合，着力推动全面从严治党向基层延伸。同时，进一步压实两个责任，把信访工作列入各单位党风廉政建设责任的重要内容，年终与党风廉政建设一并进行检查考核。
做好接访工作，架起联系服务群众的“连心桥”。五原县纪委监委认真接待群众来访，规范接访工作程序，对线索明确、问题具体的举报加强跟踪督办。对业务范围外来访，认真听取反映情况，耐心细致做好政策宣传和解释说明工作。对个别群众提出的不合理不合法诉求，耐心解答，并主动到群众家中面对面做好政策解释、心理疏导工作，引导群众息诉息访。同时，加强与县信访局、政法委等有关单位的联系，定期排查问题隐患，及时堵塞管理漏洞，完善突发情况应急处置预案，有效地避免了突发情况的发生。
深化基层信访宣传，“织密”信访监督体系网。县纪委监委加大宣传力度，将宣传触角深入到村镇，打破“最后一公里”的宣传藩篱，实现信访宣传全覆盖。畅通群众监督渠道，务求信访问题得到妥善处理。联合有关部门利用固定党日、法制宣传日等重要时节入乡入户入企，开展信访宣传活动，打击扶贫领域的歪风邪气。
强化队伍建设，提高镇级纪委处信水平。县纪委监委推进“以案代训”和集中培训相结合的培训体系，通过交办信访件督促整改和召开片区培训班的形式，逐步转变基层纪委办信处信意识和工作态度，提高基层纪委的办信处信水平及能力。
（五原县纪委监委 艾丽雅）
