为进一步深化“放管服”改革，围绕当前开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，更好地满足蒙古族办事群众的特殊需求，巴彦淖尔市杭锦后旗公安局户政科开设“蒙汉双语”特色服务窗口。
近年来，随着杭锦后旗居住、务工、探亲、办事的蒙古族群众日益增多，办理户籍业务的需求也激增。尤其是公安部推出“全国身份证异地通办”的便民举措，更是给外地群众提供便利，省去了来回跑等不便。但是，办理户籍业务的蒙古族群众在办事期间通常存在语言沟通不便、填表内容书写困难等问题，为解决这一突出问题，今年11月份，杭锦后旗公安局户政科开设“蒙汉双语”特色服务窗口。在克服人员少，工作量大，特别是蒙汉兼通的人员更加稀少的的情况下，户政科在户籍民警中优中选优，选取一名蒙汉兼通人员，正式立牌开设“蒙汉双语”特色服务窗口。更加方便了蒙古族群众办事，彻底解决了蒙古族群众“听不懂”、“不会写”等难题，让办事群众深切体会到“有温度”的服务。自设立以来，深受广大办事群众的认可和好评。
文/黄娟
