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“一口式”服务让群众少跑路快办事

呼和浩特市住房保障和房屋管理局

“一口式”价格您大概听说过,“一口式”服务您听说过吗?刚刚拿到房本的市民杨来近日就亲身体验了呼和浩特市住房保障和房屋管理局推出的“一口式”服务所带来的方便和快捷。

上周三,杨来在呼和浩特市房地产交易大厅的一个窗口一次性把申报、受理、缴税业务办理完,本周二,快递员就把房产证送到他手上了。

从业务受理到发证,一个流程、一个窗口,3个工作日就完成了。

张小华是呼和浩特市某中介公司业务员,因为工作性质,她每个月都要跑好几趟市房地产交易大厅,对于“一口式”服务带来的便捷她的感受最深。

“原来办理房屋过户业务时,房管和地税是两个业务流程独立运转,纳税申报、交易受理、缴纳税费需分别到三个窗口排三次队办理。我们必须先到地税窗口进行契税申报,再到房管办证窗口提交办证资料,而后到地税窗口缴纳税费,3个工作日后再领证,即使手续齐全完备,来回得跑4次,等待5个工作日。现在‘一口式’服务推出,所有业务改为一个窗口一次性全部办理,申请人在一个窗口一次性完成申报、受理、缴税三个步骤,3个工作日后领证,全程来大厅两次就行了,真是省时省力省心呀!”张小华感慨到。

引进快递送证上门,让“一口式”服务方便之余更加贴心。考虑到呼和浩特市房地产交易大厅离市中心较远,领取房屋产权证书用不了几分钟但必须来交易大厅跑一趟,加上堵车、停车难往往需要消耗半天时间。自8月1日起,呼和浩特市房地产交易大厅正式引进内蒙古顺丰速运公司进驻大厅受理送证上门业务。申请人缴纳办理产权过户的相关税费后,只需到快递窗口填写委托书,留下领证资料,快递公司可代领产权证书并快递上门,且快递公司对产权证书内容负有保密责任,假使产权证书在投递途中丢失,快递公司负责登报挂失、补证和二次投递的费用,免除产权人的后顾之忧。如果选择送证到家业务,申请人只需到市房地产交易大厅一次即可办结全部事项。

据呼和浩特市住房保障和房屋管理局有关人员介绍,先前的“先税后证”模式需要经过两个流程、多个窗口,有时还要往返多次,群众感觉不够方便。自“两学一做”学习教育开展以来,为了让群众更快捷、更方便地办理房屋交易登记相关手续,呼和浩特市房管局产权市场管理处对现有房屋交易登记涉税业务流程进行分析梳理,对过去的“先税后证”办事流程进行调整,相关业务实行“并行”受理,8月1日,“一口式”服务正式实施。“一口式”服务除了涉及二手房买卖、继承、赠与、换房、新建商品房分户、单位存量房过户等业务受理,还包括“一口式”咨询服务,以往需要到不同窗口分别咨询的事项,在一个窗口即可全部得到满意答复。

据了解,“一口式”服务和快递送证服务的推出,使群众办理房屋交易业务不必多次往返,缩短两个工作日,办证时限较之前缩短40%,行政效能提高一倍。这不仅仅体现了办事流程的简化、行政效能提高,更体现了呼和浩特市住房保障和房屋管理局自“两学一做”学习教育开展以来,积极创新服务群众载体,让群众少跑一趟路、少走一遍程序、少排一次队,把服务群众落到了实处。

[责任编辑:张雨婷]

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