合众人寿乌兰察布中心支公司客户J女士，于2019年为孩子投保《合众壹号两全保险》，附加《合众壹号重疾保险》，保额50万元。
2022年2月，被保险人（14周岁）感觉左小腿疼，家长带其至当地医院检查，因当地医疗条件原因，后转至北京某医院。被保险人被确诊为“左侧胫骨恶性肿瘤”。医生给出治疗方案，化疗5次后进行手术，术后还需化疗12次。
突发的变故给整个家庭带来了严重的打击，面对高额的医疗费用，家人想到了曾经在合众人寿为孩子投保了一份保险，随即拨打公司95515客服电话报案。合众人寿乌兰察布中心支公司理赔人员及时与客户取得联系，并代表公司送去慰问，指导客户出院后准备理赔必备资料，待客户从北京就医回家后，理赔人员上门协助客户提交理赔申请，经公司审核，被保险人本次所患疾病符合保险责任，当日给付理赔保险金500000元。
家人收到合众理赔款，第一时间致电合众人寿理赔人员表示感谢，感谢合众保险，感谢合众关爱！
