华夏保险呼市中支积极践行“以客户为中心”的理赔服务理念，推出“住院慰问”的理赔服务项目，通过提供快速、专业的理赔服务赢得客户好评，稳步提升华夏保险的理赔服务形象。
2009年11月25日，客户徐女士经过多方对比最终选择从华夏保险呼市中支投保华夏爱家保宝两全保险、附加爱家保宝重大疾病保险一份，共享保额10万元，年缴保费3200元。2015年6月16日，被保险人徐女士体检时发现患有甲状腺结节，听从医生的建议在内蒙古人民医院住院进行手术治疗，术中病理有恶性肿瘤倾向，年仅32岁的徐女士对于罹患癌症始终有些接受不了。住院后徐女士想起来五年前购买了华夏保险的重疾保险，随后抱着试试看的心理拨通了华夏95300全国客服热线。
呼市中支的理赔人员得知客户出险后第一时间与客户取得了联系，并及时向中支郑启刚总经理汇报了案情。郑总指示要尽快约客户进行住院探视和慰问，为客户提供及时、高效的理赔服务，展示华夏保险理赔服务优势，并指导客户准确搜集理赔资料，快速进入赔付流程。2015年6月23日，华夏保险呼市中支理赔人员亲自来到医院对徐女士进行探视，送上了公司领导的慰问和祝福，并告知如果资料齐全且符合恶性肿瘤的范畴预计将可以赔付20万元。华夏保险以优质的理赔服务获得客户的好评和赞誉。同病房的病友都对公司及时的理赔服务竖起了大拇指，纷纷称赞华夏保险的服务好。
华夏保险呼市中支通过积极参与社会公益，努力提升公司品牌价值。理赔人员努力践行“以客户为中心”的服务理念，向客户之所想，及客户之所急，主动提供人性化的服务，通过提供优质、高效的理赔服务，在内蒙保险市场上树立华夏优质的理赔服务品牌！
