2017年9月，王先生在富德生命人寿投保一份《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》保险，年交保费1420元，保额10万元。
2020年8月王先生在医院体检时血常规中白细胞指标异常，经系统检查，诊断为慢粒白血病，2020年8月31日，王先生入院治疗后拨打了富德生命人寿保险股份有限公司全国统一客服电话95535，进行理赔金申请报案。
富德生命人寿保险股份有限公司内蒙古分公司巴彦淖尔中心支公司（以下简称“富德生命人寿巴彦淖尔中支”）工作人员在接到报案后，第一时间了解详情，获取信息，指导客户家属准备理赔所需材料。2020年9月9日客户带理赔资料正式向富德生命人寿巴彦淖尔中支提交理赔申请，公司收到完整的理赔资料后，立即开展赔付工作，公司经过一个工作日调查、审核理赔金申请资料后，确定王先生病情符合《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》保险理赔赔付范围，2020年9月10日富德生命人寿巴彦淖尔中支系统受理王先生的理赔申请，并于当日进行赔付100000元保险金结案。
客户在收到理赔款后，激动称赞公司诚信服务、快速理赔、支付迅速。2020年9月22日客户在妻子的陪同下特别去往富德生命人寿巴彦淖尔中支杭后支公司向其服务的业务经理、公司表达感谢，称赞富德生命人寿公司理赔见服务品质，非常感谢富德生命人寿给予的这份理赔金赔付，同时对富德生命人寿的快速理赔和诚信服务给予了高度的认可和评价，向公司赠送 “快速理赔显诚信 富德服务暖人心” 锦旗表示感谢。
白血病又叫血癌，是一类造血干细胞的恶性克隆性疾病，我国白血病发病率约为3～4/10万，在恶性肿瘤所致的死亡率中，白血病居第6位（男）和第7位（女），王先生购买的《富德生命人寿康健无忧重大疾病》保险，在危急的时刻为客户承担健康风险，雪中送炭，承担家庭经济责任。人寿在生命未知意外来临时，告诉我们：保险不是储蓄、保险就是保障，是人情冷暖后的大爱。生活中，提前为自己和家人规划保险保障越来越成为必不可少的事情，未来富德生命人寿将继续秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念。
