近日,巴彦淖尔机场组织开展 “安康杯” 地面服务技能比武。赛事设置基础业务实操、应急情景演练两大考核模块,全面检验地服队伍实操水平与应急处置能力。
比武紧扣日常保障重难点设置考核场景。基础业务比拼围绕值机办理、特殊旅客保障等高频工作展开,参赛选手细致完成身份核验、乘机手续办理,规范流畅的操作充分体现常态化实训成效。应急演练环节模拟候机楼锂电池起火、超规行李处置、大面积航班延误等一线高频突发状况,以上均为模拟演练场景,本场近期未发生同类安全及运行突发事件;各组人员分工协作,有序落实旅客疏散、风险处置、情绪安抚等全流程操作,处置动作标准、响应及时。
本次比武,评审组严格参照民航服务规范现场打分、即时公示成绩,全程确保赛事公平透明,评出技能标兵1名、优秀标兵2名。
本次技能比武为一线职工搭建互学互鉴、切磋实操的平台,有效补齐岗位业务短板,提升团队协同处置能力。巴彦淖尔机场将持续完善常态化实训、定期技能比拼机制,稳步提升地面服务标准化水平,为旅客提供安全顺畅、贴心周到的出行保障。(徐俊 藏卓渊)