随着旅客个性化出行需求持续攀升，携带宠物出行成为常态化出行场景。为精进服务品质、回应旅客多元诉求，巴彦淖尔机场依托规范的运输标准、专业的保障团队及恒温有氧运输条件，优化升级宠物航空托运暖心服务，以标准化、精细化举措守护人宠平安出行。近日，在巴彦淖尔机场飞往北京的航班保障中，机场工作人员提前对接航空公司，高效完成旅客宠物小狗托运全流程保障，以贴心服务落地“萌宠同行”便民服务模式。
据悉，机场宠物托运实行“提前预约、凭证办理、规范保障”标准化服务流程。旅客需提前向承运航空公司申请有氧舱位，确认托运资质，并备好狂犬疫苗免疫证明、动物检疫合格证明等相关资料，使用合规航空箱包，前往机场人工值机柜台即可办理托运业务。工作人员严格核验旅客信息、宠物检疫资料及航空箱合规性，规范完成称重、贴标、签约、托运等全流程操作，严格执行活体小动物运输规范，通过单独分拣、轻柔搬运、隔离存放等举措，杜绝挤压、倒置、磕碰等风险，筑牢宠物运输安全防线。同时，针对首次办理宠物托运的旅客，工作人员主动科普断食断水、情绪安抚等出行常识，细致告知托运注意事项，全力提升旅客出行体验。
旅客办理宠物托运业务中
在地面保障环节，机场落实专人专项保障机制，严守活体小动物运输安全底线。工作人员使用一次性锁扣密封宠物箱包，并对关键位置二次加固，统一粘贴“活体动物、小心轻放、禁止倒置”警示标识。全程实行宠物行李单独分拣、单独转运、单独存放，优先开展装卸作业，大幅缩短宠物滞留时间，有效降低萌宠旅途应激反应，让托运服务更安全、更暖心。
巴彦淖尔机场将持续细化安全保障举措、提升人文服务温度，不断完善宠物托运服务体系，严格恪守民航运输规范，用温情服务守护每一次平安出行，让旅途陪伴从不缺席。（鲁明月）
