今年以来，阿拉善右旗深入开展物业服务领域突出问题集中整治，靶向整治物业服务乱象，通过数字赋能、下沉攻坚、提质改造等举措，补齐小区治理短板，持续优化居住环境，切实提升群众幸福感和获得感。
在巴丹吉林镇和馨园小区，阿拉善右旗住建部门工作人员向居民发放印有“物业码上办”的便民冰箱贴。
“姨，我是住建局工作人员，这是‘物业码上办’，给您做的小冰箱贴，您小区内物业有什么问题直接扫上面的码，手机上有什么问题可以直接报事，我们会联系物业企业及时给您解决。”阿拉善右旗住房和城乡建设局工作人员一边递冰箱贴，一边耐心讲解。
居民扫码即可线上提交物业诉求，后台流转督办，让烦心事足不出户就能反映，大家对此项工作连连称赞。巴丹吉林镇居民彭秀兰说：“有了冰箱贴，我们就不用来回跑了，直接扫个码当时就解决问题了，对我们老年人来说很方便。”
据悉，该旗在各小区出入口、楼道、电梯布设报事二维码，累计投放便民冰箱贴6000余张，构建“居民上报—企业接单—限时处置—部门督办—回访评价”全链条闭环处置机制。依托数字化平台，今年已办结群众诉求31件，政务热线物业类工单同比下降33%，实现小区小事线上快速响应。
阿拉善右旗住房和城乡建设局工作人员汤伟武介绍：“我们把数字报事和片区包联攻坚结合起来，实现线上快速接诉、线下联合攻坚，既解决居民当下急难愁盼，又补齐老旧小区硬件短板、完善长效监管制度，推动物业治理从‘被动处置’向‘源头预防’转变。”
线上便捷报事，线下联动攻坚。阿拉善右旗将25个专业化物业服务小区划分为6个片区，组建联合攻坚组，以住建部门为主导，联动市场监管、城管、公安、消防、社区等力量下沉一线，对照标准清单开展拉网排查。
“我们逐楼栋、逐点位核验，同步梳理存量问题、排查新增隐患，建立问题、责任、措施、时限四张清单，实行交办、整改、复核、销号闭环管理，坚决杜绝纸面整改、虚假整改。”阿拉善右旗北环路消防救援局消防员王子墨说。
在整治过程中，阿拉善右旗建立需求、隐患、整治三本动态台账，借助网格员、楼栋长、业主群“随手拍”，搭建起行业监管、群众监督、社会共治的监督网络。截至目前，已完成四轮全覆盖排查，覆盖全旗6家物业企业、25个住宅小区，对违规物业企业约谈曝光、依法处罚，压实主体责任。针对维修资金、公共收益、装修押金等重点，完善监管制度，常态化核查，清退违规收益、返还拖欠押金，守护好群众的“钱袋子”。针对老旧小区硬件短板，实施地下管网更新、路面硬化工程，在繁荣、珠拉等5个小区新增停车位478个，施划消防通道标线12处，着力化解积水、出行、停车、消防通道堵塞等长期遗留问题。推行“一小区一方案”，依托党建引领议事协商，就地化解矛盾，巩固整治成效。
阿拉善右旗住房和城乡建设局房产服务中心主任王晓兰表示：“我们将持续巩固整治成果，坚持党建引领，用好数字平台、清单化监管、联勤包联机制，持续完善物业治理长效制度，推动集中整治转为常态化精细化治理，把整治成效转化为实实在在的民生红利，不断夯实基层治理根基。”（杨婕 础鲁 阿拉腾楚鲁）
