为推进百岁老人常态化探访关爱工作，呼和浩特市老龄工作服务中心坚持“政策主动找人，服务直达家门”工作理念，通过电话摸排、上门走访等方式，将意外伤害保险等惠老政策送到高龄老人身边。
在前期电话摸排中，工作人员了解到，103岁的姚华智老人去年3月因摔伤住院，生活无法自理，长期由子女照料，家属对相关保险政策并不知情。经核实，老人已失能1年多，符合长期护理保险申报条件。针对这一情况，市老龄工作服务中心于8月13日联合市医保局、保险公司组建联合服务小队，上门为老人提供“一站式”帮办代办服务。工作人员现场协助办理意外伤害保险理赔申报，医保部门同步指导完善长期护理保险申请材料，中心逐一核实养老服务消费补贴落实情况，耐心解答政策疑问，并动态更新服务台账。
从“不知晓”到“办成事”，老人在家中便享受到了便捷、温暖的服务。市老龄工作服务中心将持续深化跨部门联动协作，常态化开展上门服务，推动各项惠老政策精准落地，用心用情守护好每一位百岁老人。（李霞）
