家里闹了矛盾不想闹上法庭伤和气，锡林浩特市人民法院的“温馨驿站”家事调解室，正以柔性调解的方式，让家务事不再“难断”。
近年来，锡林浩特市人民法院坚持发展新时代“枫桥经验”，依托“温馨驿站”深耕家事调解领域，把司法审判的力度和诉前调解的温度结合起来，目前累计调处婚姻家庭矛盾的成功率达93%，不仅帮助老百姓节省了维权成本，更把大量矛盾化解在萌芽状态。
经过近十年的实践探索，锡林浩特市人民法院已经淬炼出心理、法理、情理、智理“四理通调”工作法，形成普法答疑与纠纷调处、情绪疏导与家风引导、矛盾化解与权益保障“三同步”工作机制。面对当前婚姻家庭纠纷高发、复杂的特点，这套工作模式构建起前端化解、源头治理的矛盾处置体系。
锡林浩特市人民法院审判委员会专职委员赵丽娜介绍，调解过程中，工作人员会先对当事人进行情感疏导，提前做好法理指导，目前已经累计调解案件1万余件。“现在‘温馨驿站’的功能还在不断延伸，已经开始承接其他类型纠纷的调解工作，仅2026年以来处理的纠纷就已经超过2000件。”
为了把调解服务送到群众家门口，锡林浩特市人民法院还搭建起“1+N”全域调解服务网络，在市区布设近30个调解工作室，定期下沉基层开展民生服务。赵丽娜介绍，在法官的法理指导和调解员的调解配合下，2026年以来法院调撤率达63.21%，大量一审民事纠纷都得到了实质性化解，真正实现了矛盾风险的源头防控。（陈雪）
