楼上漏水楼下愁，维修责任踢皮球。一场看似僵局难解的邻里纠纷，在昆区人民法院的巧思与温情调解下，峰回路转，不仅止住了漏水，更化开了心结。
原、被告系小区楼上楼下邻居，原告家住十三楼，被告家住十四楼，另一被告为双方所在小区的物业服务提供者。7月18日，原告家中突发漏水，水势自楼上渗漏至室内，导致房屋内灯体积水，电路系统存在严重安全隐患，背景墙、墙面装饰等多处装修部位受损。原告曾多次与被告、物业协商无果后，愤然起诉，索赔房屋损失数千元。
“案小”事不小，“小案”不小办。昆区人民法院受理后，经核查确认，漏水源头为被告在其房屋外违规搭建的空调机，该空调外机处存放个人泡沫箱体和花盆等物品，且泡沫箱体破损有杂物浸泡导致滴漏排水口堵塞，空调外机水和雨水积存为此次漏水的直接原因。该案症结在于，两被告对应负责人相互推诿，拒绝进一步沟通协商，至此案件陷入僵局。
为妥善处理纠纷、化解邻里矛盾，法院启动先行调解程序，组织三方当事人沟通协商。工作人员在进一步了解各自诉求的同时，向双方当事人客观陈述诉讼成本与风险。在双方当事人情绪缓和后，工作人员组织双方进一步协商，从修复邻里情谊到确定实际赔偿金额，工作人员居中协调，引导当事人换位思考，“远亲不如近邻，咱们不能为了一场官司，输了楼上楼下的情分啊。”
“理”与“情”交融，敲开了两家紧闭的心门。双方最终握手言和：由原告联系维修工人并购买维修材料，维修质量由原告把关处理，相关工费及物料费由楼上业主与物业公司共同承担。
双方达成一致意见后，法院立即督促被告履行义务，二被告已及时向原告支付了全部费用共计1950元，原告收到款项后欣然撤诉。
这场从“房顶”渗到“心头”的邻里纠纷，在法院的智慧与坚持下，实现了“办理一案，治理一片”的实质化解。不仅解决了看得见的漏水，更疏通了邻里间无形的情感淤堵。（赵永峰）
