新报讯（草原云·北方新报首席记者 高志华） “我们是天府花园小区四期的住户，从2014年采暖季开始，我们就按购房合同面积缴采暖费。今年，开发商给我们办了房本，经过住建部门的实测，我家的实测面积比合同面积少了近7.8平方米，物业公司也退了多缴的物业费，唯独负责供热的呼和浩特市旭阳热力供暖有限公司（以下简称旭阳热力）多收9个供热季的采暖费还没有退，不知道这钱能退吗？”近日，呼和浩特市新城区天府花园四期2号楼二单元西户（以下称2号楼）的部分住户向记者反映。
12月3日，记者来到位于新城区通道北路的天府花园小区四期，2号楼的几位住户告诉记者，2014年，天府花园小区四期交工，购房者开始入住。购房合同注明天府花园小区四期2号楼建筑面积为150.213平方米。从入住开始，住户的暖气费都是按合同注明的面积缴纳。今年，开发商给小区住户办房本，2号楼的住户发现，房子的实际面积为142.43平方米，要比合同注明的面积小了近7.8平方米。在2024~2025年度采暖季缴纳采暖费时，有缴费的住户特意咨询了供热公司收费人员，收费人员说前几年多缴的暖气费是否退费还没有相关政策，今年可以按实际（房本）面积缴纳暖气费。“我们小区的物业把以前多收的物业费都退了或顶在了今年的物业费里，供热公司多收的钱为何不给退呢？”2号楼的几位住户对记者说。
12月3日上午，记者为了弄清天府花园四期到底有多少住户房本面积与购房时面积不同，来到该小区物业公司。物业公司负责人只是说房屋面积超出实际面积的住户，他们都把物业费退了，但有多少住户，物业公司表示不便告知。
12月5日，记者联系了旭阳热力的薛永永经理，他告诉记者，不仅是天府花园小区存在房本面积与实际面积不符的情况，像城市维也纳等小区也存在房本办下来后实际使用面积与合同面积不符的情况。对这种情况旭阳热力会多退少补。下一步，旭阳热力会在这些小区发通知，告诉用户如果存在这种情况，旭阳热力会退费。
