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基层动态 | 客户送来锦旗,只因这件“小事”

近日,客户将一面印有“服务热情素质好 办事认真效率高”的锦旗送到了乌梁素海支行,向支行工作人员热情周到的服务表达了高度的赞誉和诚挚的感谢。

“我们也知道存这些钱是一件耗时耗力的大工程,实在是没办法了才来麻烦你们。”回想起自己到支行进行预约办理时的场景,客户沙日娜显得有些难为情。她表示,自己由于资金结算收到了2.5万张一元的纸币,也曾联系过多家银行,但大多数银行在听说后都表示有些为难,看着成山的纸币,如何清点入账成为了全家人的一块儿“心病”。

工作人员在得知这一情况后,告知客户存取款是我行最基本的业务,无论金额多少都会逐张清点。纸币的清点工作需要大量的人力与时间,为了提高清点效率,乌梁素海支行立即启用弹性窗口,调配支行客户经理、大堂经理加入清点工作,2.5万张纸币于一个工作日内全部清点完毕,成功存入客户账户。

乌拉特农商银行将一如既往地为客户提供零、破、残币兑换业务,用心用情服务好广大客户,为创建良好的人民币流通环境、保护消费者的现金权益提供有力保障,以优质服务书写“百姓贴心银行”的金融担当。发 布:乌拉特农商银行

[责任编辑:王新国]

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