为进一步发挥团员青年在春运工作中的重要作用，提升共青团围绕中心、服务大局的能力和水平，近日，霍林河机场组织团员青年在航站楼开展“青”暖春运，青“春”有我主题活动，对出行旅客开展各项志愿服务工作，急旅客之所急，想旅客之所想，以最佳状态、最高热情、最细服务，保障旅客平安、舒适、温馨出行。
青年志愿者主动提示旅客限带物品
航站楼内，霍林河机场团员青年身着绶带，为进、出港旅客提供服务，重点关注首乘旅客、老、幼、病、残、孕等特殊旅客和无陪儿童的服务需求，为其提供“一站式”乘机引导服务。向首次乘机旅客发放《乘机指南》，介绍乘机准备、值机办理、安全检查等环节，并主动进行提醒，告知登机及航班起飞时间，通过全流程、无断点送机服务，防止首乘旅客因不熟悉流程而导致误机。对于无陪儿童、无陪老人等特殊旅客，团员青年提供全程陪伴、引导，一对一服务，让特殊旅客安全、快乐乘机。并第一时间为晚到旅客提供专项服务，协助晚到旅客优先办理乘机手续，从登机牌办理、行李托运、安全检查直至顺利登机，全方位做好人员引导，确保晚到旅客顺利出行。
青年志愿者主动帮助旅客办理临时身份证
下一步，霍林河机场团员青年将继续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，秉承“人民航空为人民”的宗旨，为广大旅客营造温馨、和谐的春运氛围。（包春铭）
