善意和责任，是普惠金融的精神内涵。作为普惠金融市场重要的创新驱动者和领导者之一，平安普惠回归普惠金融本源，以平常心做暖心事，以贴心服务创造无数个动人时刻。
家住包头市的薛先生是一位做水果行业的老板，几年的打拼，薛先生决定转向水果批发，起初客户都是会押一部分钱，后续赚钱了才会结算，所以经常会出现资金周转十分困难的情况。之前他都是找一些亲戚朋友借，但毕竟大家的生活也不容易，老向大家开口也不好，但是生意还得继续做下去。经朋友介绍，薛先生找到了小微信贷服务机构平安普惠的咨询顾问小张，为解决薛先生的燃眉之急，小张放弃了周末休息时间，加班加点帮助薛先生准备资料、规划还款计划、整理数据、分析风险。
在小张的全力帮助下，薛先生通过平安普惠APP申请了借款，仅用了两个小时申请就通过审批到账，解决了眼前的燃眉之急。
“好几次想请他吃顿便饭，结果都被人家委婉的拒绝了，这一来二去的我们就成了好朋友，每次想起这件事，我这心里头都热乎乎的。”薛先生乐呵呵地向记者说。
在普惠金融走入千家万户的新时代里，金融服务的最终落脚点是人，有人的温暖，才有金融的温度。平安普惠员工们始终奔走于一线，从平凡中释放感动，为客户解决燃眉之急，为服务增添温暖之光。
在这条爱与善意相连的路上，每一位平安普惠服务工作者所带出的“温度”，都足以让普惠金融的意义持续升温。
